17 września miało miejsce kolejne spotkanie w ramach Platformy Współpracy Społeczno-Operacyjnej (PWSO) w OCS.

Celem PWSO jest wspieranie realizacji celów strategicznych OPL poprzez kreowanie przyjaznego środowiska pracy przyczyniającego się do wzrostu zadowolenia pracowników z pracy w OCS, w tym:

• rekomendowanie i nadzór nad wdrażaniem usprawnień w zakresie warunków administracyjno-socjalnych pracy na szczeblu lokalnym w ramach dostępnych budżetów,
• rekomendowanie i wdrażanie usprawnień w zakresie regulaminów i procedur pracy w ramach możliwych uregulowań prawnych,
• rekomendowanie i wdrażanie usprawnień procesowo-operacyjnych, narzędziowych i w zakresie organizacji pracy, mających na celu poprawę warunków pracy pracowników OCS przy jednoczesnym dbaniu o satysfakcję klientów OPL,
• utrzymywanie i rozwijanie efektywnych kanałów dwustronnej komunikacji pracowników z firmą.

Rozliczeniem prac, wyznaczeniem celów na kolejny kwartał i rozstrzyganiem kwestii spornych z Zespołów Zadaniowych zajmuje się, pod przewodnictwem Adama Wrzoska, Komitet Sterujący – złożony z liderów zespołów i przewodniczących Organizacji Społecznych.

Sekretarz, którą jest Marta Kosnowska – koordynuje prace, rozdziela zadania na zespoły projektowe, weryfikuje sprawy proceduralne, koordynuje raportowanie i komunikację.

Liderzy Zespołów – nadzorują prace w zespole, zapewniają wzajemną komunikację zespołu, odpowiedzialni za terminy i raportowanie.

Zespoły Zadaniowe – złożone z przedstawicieli pracowników OCS i reprezentantów Organizacji Społecznych; wypracowują wymagane rozwiązania, raportują wyniki prac, przygotowują wymagane komunikaty. W 2014 r.

Platforma działa w ramach dotychczas funkcjonujących 4 streamów:

• Organizacja pracy i Komunikacja, gdzie NSZZ "Solidarność" reprezentują Małgorzata Garbacka i Renata Sadowska-Kosiacka
• Regulaminy i procedury pracy, gdzie NSZZ "Solidarność" reprezentuje Hubert Orłowski,
• Sprawy administracyjno-socjalne, Narzędzie i systemy, gdzie NSZZ "Solidarność" reprezentuje Ryszard Zielonka,
• Procesy i jakość obsługi klienta, gdzie NSZZ "Solidarność" reprezentuje Marek Walczak.