26 maja 2014 w Poczdamie odbyło się spotkanie inauguracyjne projektu „Miejsce pracy Call Center – stan obecny i przyszłość". Międzynarodowa wymiana doświadczeń“ w którym wzięli udział m.in. przedstawiciele SKPT NSZZ "Solidarność", związków zawodowych z Austrii i Niemiec oraz pracodawców z branży call  center.

Celem projektu jest wypracowanie rozwiązań mających na celu poprawę jakości pracy na stanowiskach bazujących na telefonicznej obsłudze klienta i marketingu telefonicznym. Projekt jest realizowany ze środków Unii Europejskiej przez KOWA - Instytut Współpracy Świata Nauki i Pracy przy Europejskim Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie nad Odrą.

Hubert Orłowski
Członek Rady SKPT
NSZZ "Solidarność"